Registro en Casino Las Grutas

Cómo hacerse socio

El alta de socio se realiza únicamente en forma presencial, directamente en nuestras instalaciones de Avenida Costanera y Avenida Bresciano, tercera bajada al mar. Tenés que acercarte con tu DNI argentino vigente y presentarlo en el mostrador de atención al socio dentro del casino. No cobramos inscripción ni mantenimiento: la tarjeta es gratuita y se entrega en el momento.

Formamos parte del grupo Casinos del Río, junto con las salas de Cipolletti y General Roca. Con una sola membresía podés sumar puntos en toda la red.

El trámite es breve, suele llevar entre 5 y 10 minutos. Al finalizar te entregamos una tarjeta plastificada con código de barras, que se escanea en mesas de juego, tragamonedas y espacios gastronómicos. La edad mínima es 18 años cumplidos; verificamos ese dato en el DNI antes de aceptar cualquier solicitud.

Niveles de tarjetas

Trabajamos con cuatro categorías de socio, con beneficios que van creciendo según tu actividad:

El cambio de nivel se calcula de manera automática, no tenés que pedirlo. Los descuentos rigen en Restaurante Santo Marino, Confitería Oasis y Restaurante Cuyén. Los socios con tarjeta Negra cuentan además con acceso al salón VIP y consumiciones sin cargo dentro de ese sector.

Los puntos se mantienen activos siempre que uses la tarjeta al menos una vez cada seis meses. Si pasa más tiempo, la cuenta queda desactivada en forma temporal; se reactiva sola en tu próxima visita, presentando nuevamente el DNI.

Pasos para registrarte

Para registrarte como socio en Casino Las Grutas tenés que seguir esta secuencia simple:

1. Acercarte al mostrador de atención al socio en la recepción del casino
2. Presentar tu DNI argentino vigente
3. Informar teléfono y correo electrónico, si querés recibir comunicaciones
4. Aceptar los términos y condiciones del programa
5. Retirar la tarjeta impresa en el momento
6. Activarla con la primera transacción en cualquiera de nuestros servicios

Siguiendo las prácticas habituales de la industria, usamos solo DNI argentino como documento principal. No aceptamos pasaportes ni licencias de conducir, ni en formato físico ni digital, para el alta del programa.

Horarios de atención

El mostrador de socios opera dentro de los mismos rangos horarios de la sala de juego. La sala de slots abre de domingo a jueves de 14:00 a 04:00, y se extiende hasta las 05:00 los fines de semana y feriados. Las mesas en vivo funcionan únicamente los jueves de 21:00 a 04:00.

Por experiencia, sugerimos hacer el registro entre las 14:00 y las 18:00 de domingo a miércoles, cuando el flujo de gente es menor. Los jueves a la noche y los fines de semana el mostrador suele tener más espera.

La recepción del hotel permanece abierta todos los días de 06:30 a 22:00, pero la emisión y gestión de tarjetas se realiza exclusivamente en el área de casino.

Qué incluye la membresía

Con la tarjeta de socio tenés acceso prioritario a nuestras 150 máquinas tragamonedas y 12 mesas de juego, con variantes de póker, blackjack y ruleta. Cada peso apostado suma puntos, que luego se pueden transformar en créditos de juego o en descuentos en gastronomía.

También vas recibiendo avisos sobre torneos especiales y eventos que organizamos cada mes. Según tu nivel de tarjeta, los beneficios incluyen:

1. Promociones semanales en máquinas seleccionadas
2. Invitaciones a shows de stand-up y propuestas de entretenimiento nocturno
3. Descuentos en el alojamiento del hotel del complejo
4. Participación en sorteos trimestrales para socios
5. Atención preferencial en Restaurante Santo Marino (abre de 09:00 a 01:00)
6. Consumiciones sin cargo en el sector VIP para socios de nivel Negra

Los puntos acumulados se pueden cambiar por noches en las 14 habitaciones del Hotel y Casino Del Río. Todas las habitaciones cuentan con Wi-Fi satelital, TV HD, aire acondicionado y desayuno continental incluido.

Dónde estamos

Nos encontramos en el corazón del balneario de Las Grutas, a unos 600 metros de la zona comercial y a unos 14 minutos a pie de Playa Las Grutas. Disponemos de estacionamiento privado sin cargo, con monitoreo permanente las 24 horas.

Distancias aproximadas:

Centro Las Grutas 600 metros 8 minutos a pie
Playa Las Grutas 1.2 km 14 minutos a pie
Aeropuerto San Antonio Oeste 9 km 12 minutos en auto
Balneario Piedras Coloradas 8 km 10 minutos en auto

El acceso al casino es independiente del ingreso al hotel. El edificio cuenta con ascensor y acceso para sillas de ruedas en todas las áreas públicas del complejo.

Descuentos en gastronomía

Los descuentos de socio se aplican en los tres espacios gastronómicos del complejo. Restaurante Santo Marino abre de 09:00 a 01:00, con carta completa para desayunos, almuerzos y cenas. Confitería Oasis funciona de 14:00 a 04:00, con oferta de cafetería, tragos y picadas.

Restaurante Cuyén se enfoca en especialidades patagónicas. Los socios con tarjeta Azul o Negra disponen de prioridad en las reservas durante los fines de semana.

Para que se aplique el beneficio, solo tenés que presentar la tarjeta antes de pedir la cuenta. Los descuentos no se combinan con otras promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los puntos por consumos gastronómicos se acreditan en un plazo máximo de 24 horas.

Métodos de pago

Dentro del casino trabajamos únicamente con efectivo en pesos argentinos. Las mesas y las máquinas se operan con fichas o créditos que se compran en las cajas de la sala.

En el hotel aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de débito emitidas en Argentina y efectivo. Al momento del check-in solicitamos un depósito en efectivo o una preautorización en tarjeta para cubrir gastos incidentales.

En los restaurantes se pueden utilizar tarjetas de crédito y débito, además de efectivo. El descuento de socio se aplica antes del pago y el sistema registra los puntos automáticamente al escanear tu tarjeta.

Los puntos acumulados no pueden cambiarse por dinero en efectivo. Solo sirven para créditos de juego, beneficios gastronómicos o noches de alojamiento, según las condiciones vigentes.

Políticas de uso

La tarjeta de socio es personal y no se puede prestar ni transferir. Si detectamos uso por parte de terceros, la cuenta se suspende de manera inmediata y sin reactivación. En cualquier control interno podemos pedirte DNI junto con la tarjeta para comprobar identidad.

Al participar del programa, aceptás el uso de tus datos de contacto para comunicaciones promocionales según prácticas habituales del sector. Podés pedir la baja cuando quieras, presentándote con tu DNI vigente en el mostrador de atención.

Principales restricciones del programa:

1. No está permitido el ingreso de menores de 18 años
2. Es obligatorio presentar DNI para validar mayoría de edad
3. Nos reservamos el derecho de admisión según código de vestimenta
4. No se admite ingreso de comida o bebida externa en las áreas de juego
5. Las apuestas respetan siempre los límites fijados por mesa o máquina
6. Los puntos acumulados se pierden luego de 6 meses sin actividad registrada

Operamos bajo la normativa provincial de Río Negro y seguimos los estándares de juego responsable de la industria. Contamos con cartelería sobre ludopatía y contactos de asistencia especializados. Nuestro personal está capacitado para detectar conductas problemáticas y ofrecer información sobre opciones de autoexclusión.

Consultas

Para cualquier consulta sobre registro, puntos o categoría de tarjeta, te pedimos acercarte personalmente al mostrador de atención al socio durante los horarios de operación de la sala. El equipo de recepción del hotel puede brindar información general entre las 06:30 y las 22:00, pero las gestiones que involucren acceso al sistema solo se realizan en el casino, con DNI en mano.

En nuestro sitio casinosdelrio.bet.ar/las-grutas publicamos horarios y promociones vigentes. No realizamos registro online: por seguridad y por normas de verificación de identidad el alta de socio es exclusivamente presencial.

Para revisar tu saldo de puntos o tu nivel actual, nuevamente tenés que consultar en el mostrador. No contamos con app móvil ni portal web de autogestión, mantenemos toda la operatoria de socios de forma directa y presencial en nuestras instalaciones.